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Pagos en línea: opciones bancarias para el comercio electrónico en Costa Rica

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Este 17 de enero, en la revista Estrategia & Negocios, se publica un interesante artículo titulado «El e-commerce en Costa Rica: oportunidades para todos» de Daniel Gertsacov, Director de Nuevos Mercados para Google en América Latina, el texto vuelve a poner sobre la mesa la mejoría que vive el escenario costarricense para fomentar las ventas y compras por Internet, perspectiva que compartimos. Sin embargo, se mencionan también una serie de factores que se han estudiado como limitantes, además se menciona entre sus conclusiones que «Faltan más empresarios que le apuesten al desarrollo de plataformas e-commerce y que se arriesguen a invertir en Internet«.

Ahora bien, como empresa desarrolladora de sitios web y portales de comercio electrónico para muchos de nuestros clientes nacionales, discrepamos un poco de esta última conclusión, nuestro sentir es que sí existen muchos empresarios con el genuino interés de desarrollar proyectos de comercio electrónico, sin embargo, ven limitantes a la hora de encontrar soluciones bancarias nacionales para integrar con sus respectivos sitios web de una forma rápida, ágil y económica. Usualmente los comercios encuentran obstáculos administrativos en papeleo, trámites, o altos costos de implementación de las diferentes plataformas de pago electrónico disponibles en el país.

En términos generales a un comercio le podría tomar entre 2-3 semanas de tiempo completar los trámites administrativos y técnicos necesarios para contar con este servicio con las opciones disponibles en Costa Rica, muy lejos de la agilidad que ofrecen medios de pago fuera de Costa Rica como PayPal. A nivel económico el costo de este servicio en Costa Rica se encuentra desde $350.00.

Por esta razón, queremos presentar en este artículo algunas de las opciones con las que cuentan los comercios para integrar sus proyectos web con sus cuentas bancarias nacionales, debe tomarse en cuenta que esta información se presenta con base en un sondeo realizado este 27 de enero de 2011, y que las condiciones bancarias podrían cambiar para el momento en que usted lea este artículo, por lo que le recomendamos siempre consultar directamente en la entidad financiera de su interés.

Ventanilla Electrónica de Pagos del Banco Nacional:

Tipos de tarjeta:

  • Acepta cualquier tarjeta de crédito o débito, ya sea MasterCard o Visa
  • No acepta Amex / American Express

Algunos de sus principales requisitos administrativos:

  • Que la empresa tenga presencia activa en la red de Internet, a través de un sitio Web transaccional (de venta) y que demuestre tecnología, creatividad e innovación.
  • El sitio web debe tener una sección donde se muestren las condiciones de la venta
  • El sitio web debe tener una sección donde se muestren las políticas de cancelación y devoluciones

Algunos de sus principales requisitos técnicos:

  • Es necesario instalar un certificado de seguridad
  • Que la empresa cuente con una dirección IP pública
  • El hosting no puede ser un Hosting público

Costos del servicio:

  • El BNCR cobra $600.00 por el servicio una única vez al inicio del proceso
  • Las comisiones se cobran de la siguiente manera: 3.50% para tarjetas internacionales, 4.25% para tarjetas del Banco Nacional, y 4.50% para tarjetas de otros emisores locales.

Personas de contacto:

  • Ricardo Gutiérrez, (506) 2207-8633
  • Mery Ann Flores, (506) 2207-8618

Pagos por medio de sitio web con Citi Costa Rica:

Tipos de tarjeta:

  • Acepta cualquier tarjeta de crédito o débito, ya sea MasterCard o Visa
  • No acepta Amex / American Express

Algunos de sus principales requisitos administrativos:

  • Copia de cédula jurídica, fotocopia de representante legal, etc.
  • Firmar el contrato correspondiente con la entidad financiera

Algunos de sus principales requisitos técnicos:

  • Es necesario instalar un certificado de seguridad
  • Que la empresa cuente con una dirección IP pública

Costos del servicio:

  • Citi cobra $350.00 por el servicio una única vez al inicio del proceso
  • Las comisiones varían entre el 4% y el 4.5%

Personas de contacto:

  • Verónica Solano, (506) 2519-6000, ext 5643

Pagos por medio de sitio web con BAC:

No fue posible obtener información.

Personas de contacto:

  • Luis Carlos Hernandez, lhernandezm@credomatic.com

Otras alternativas fuera de Costa Rica:

Otra forma muy popular de integrar sitios web de comercio electrónico con la funcionalidad de cobro en línea, es recurrir a entidades como PayPal.com, sin embargo, el comercio costarricense que desee implementar este tipo de cobro, debe contar con alguna cuenta bancaria fuera de Costa Rica, usualmente en EUA, a la que pueda transferir los fondos que son recaudados por este medio. A nivel técnico, administrativo y económico, PayPal es una de las formas más cómodas de trabajar este tipo de proyectos.

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