2018/07/31
La presencia digital de una compañía es en la actualidad una de las mayores inquietudes de los empresarios, ya que los canales digitales son la principal forma en sus consumidores los contactan, por donde se ofrece la atención al cliente y en algunos casos donde se ofrecen los productos a la venta; pero el mantenimiento y actualización
2018/06/28
En blogs anteriores les hablamos de cómo crear una estrategia con enfoque comercial, es decir poder desarrollar e implementar una estrategia digital, a partir de los objetivos y metas comerciales que tiene la empresa. Lo cierto es que las metas no se pueden definir y los resultados son mucho más difíciles de medir, si no están alineados
2018/06/08
Nuestra experiencia nos ha llevado, con el paso de los años, a adquirir un conocimiento relevante en manejo de temas técnicos y en profundizar nuestro conocimiento respecto a los distintos públicos a los que se dirigen cada empresa o institución. Entre nuestros clientes destacan desarrolladores de software para diferentes industrias como Masterlex y Sysde, el centro de
2018/04/25
Mejorar la experiencia digital es un requisito para cualquier sitio web público que quiera ofrecer a sus visitantes una mejor calidad y acceso a la información. Un detallado trabajo entorno a la accesibilidad, puede marcar una diferencia sustancial en la experiencia digital de los usuarios, este es el caso del sitio web de la Superintendencia de Telecomunicaciones
2018/03/02
Los departamentos de mercadeo muchas veces tienen que justificar su inversión en marketing, ya sea en redes sociales, en la apertura de un canal digital o en toda una estrategia digital. El cálculo del ROI viene a dar respuesta a esto El cálculo del ROI nos permite saber si una campaña ha sido realmente exitosa a
2018/02/01
Muy bien, estamos decididos a implementar una estrategia digital para nuestra empresa pero ¿cómo garantizar que obtendremos los resultados que buscamos? Definitivamente necesitamos integrar en nuestra estrategia un enfoque comercial. Anteriormente les habíamos contado sobre los pasos para definir nuestra estrategia digital esto nos ayudará a elegir los canales correctos y dirigir la estrategia hacia la consecución
2018/01/08
“Estas tres tendencias digitales de cara al cliente para el 2018, podrían marcar la diferencia entre un buen año o uno regular para su compañía”. En la actualidad existen muchas tendencias digitales, que prometen cambiar la forma en que se comunican las empresas, como por ejemplo el auge en el contenido basado en microinfluencers y microhistorias. También cambios
2017/12/12
El comercio electrónico también conocido como e-commerce se ha convertido en una de las herramientas preferidas por muchas empresas para comercializar sus productos. Los números del e-commerce crecen año tras año, ganando cada vez más terreno a los negocios tradicionales y haciendo que todo plan comercial o de negocios deba contemplar dentro de sus estrategias este canal
2017/12/05
La necesidad: ¿Existe un portal digital en Costa Rica que permita unificar los eventos y contenidos relacionados con innovación y emprendimiento? Ante este cuestionamiento, es donde la Dirección de Innovación del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones, vio la necesidad de crear un sistema digital que permita articular toda la información y la actividad que existe en
2017/11/02
Para algunos, hablar de una estrategia digital o de canales digitales, significa abrir varias Redes Sociales y empezar a publicar contenido. Ese es el primer error que se comete, al querer comenzar de atrás para adelante, definiendo primero los canales (el ¿dónde?) y luego lo que queremos decir a nuestro público. El orden debería ser como se
2017/09/15
Para realizar una buena estrategia de Redes Sociales en una empresa u organización, es fundamental tomar en cuenta los objetivos de su negocio, esto como base principal del desarrollo de todas las estrategias que se requieran a nivel digital. Además es recomendable gestionar estratégicamente los contactos y la información que ofrecemos a nuestros clientes, ya que es
2017/08/23
Cuando nos referimos a un sitio web de una entidad gubernamental o autónoma, por lo general pensamos en un sitio poco amigable, con mucha información, falta de navegabilidad y carencia de un buen diseño, entre otras características negativas. Sin embargo la experiencia del usuario en este tipo de sitios ha venido mejorando gracias a una iniciativa de
2017/08/18
¿Qué es Marketing Automation? El Marketing Automation dejó de ser una tendencia o una “moda” para consolidarse como una estrategia indispensable para las empresas que manejan grandes cantidades de información o tienen una base de datos amplia, con clientes en diferentes etapas del proceso de compra. Por definición el Marketing Automation o Automatización del Marketing es la
2017/07/13
Dentro del ciclo de ventas de algunas empresas, aparecen clientes que tienen un interés en comprar pero que necesitan un empujoncito adicional, como el que da el Lead Nurturing para llegar hasta el final del proceso. Tal vez le ha pasado que en su empresa se han descartado clientes o les han dejado de dar seguimiento, por
2017/06/28
En plena era de la transformación digital, las oportunidades que surgen gracias a la tecnología hacen que los negocios se reinventen y alcancen nuevas perspectivas. ¿Cómo nos ayuda una estrategia digital?, ¿cómo pueden impactar nuestros canales digitales? y, más importante aún, ¿cómo identificar esas oportunidades digitales que no debemos desaprovechar? Según nuestra experiencia hay algunos factores clave
2017/05/05
Actualmente las empresas, en diferentes industrias, se encuentran frente a la misma interrogante: ¿Cómo hacemos para aumentar la generación de demanda? Sobre todo en mercados donde los clientes son difíciles de encontrar, tienen hábitos de consumo muy específicos o no están lo suficientemente maduros. Si a esto sumamos recursos limitados, la misión parece casi imposible. Nuestros clientes de Eurohogar Inmobiliaria han vivido
2017/04/20
Como empresarios, podríamos pensar que tenemos cubiertos todos los temas acerca de nuestro negocio, sin embargo en materia de estrategias digitales, se suelen cometer ciertos errores que con frecuencia representan esfuerzos y gastos innecesarios y que pueden terminar costándole caro a las empresas. Este tipo de faltas podrían anticiparse, con una correcta asesoría en comunicación y mercadeo digital.
2017/03/02
La experiencia del usuario debería ser uno de los objetivos principales en nuestras estrategias empresariales pues se concentra en la satisfacción de nuestro cliente o público meta, lo cual se traduce en lealtad por parte de nuestros clientes. Este concepto se expande a todas las áreas de la empresa que tienen contacto con el cliente y una
2017/02/16
La presencia de marcas, organizaciones y personas en el entorno digital ha incrementado exponencialmente los últimos años. Nuestra forma de interactuar con el público ha sido un factor clave en las decisiones o comportamiento que tienen con nuestra imagen virtual. Los canales digitales funcionan para incidir y mantener una relación que pueda promocionarnos y fidelizarnos
2017/01/30
Para conseguir nuestros objetivos y mejorar nuestra presencia en las redes sociales debemos pensar de manera amplia, ser creativos pero sin salirnos de la línea de negocio a la que nos estamos dirigiendo. Las variaciones que se presentan actualmente en el comportamiento digital hacen que seamos dinámicos y no perdamos de vista nuestro principal objetivo. Por esto
2016/12/31
Llega el fin de año, entre fiestas y los mejores deseos, las marcas y las empresas se preparan para recibir el 2017 de la mejor manera. La competencia y las nuevas plataformas que ofrecen innovación en la forma de interactuar hacen que los negocios se adapten y ofrezcan sus servicios de forma diferente. En este 2016 vimos cómo
2016/12/08
El comportamiento del nuevo perfil de cliente sumado al desarrollo de la tecnología hace que la relación entre empresas y clientes haya cambiado de forma vertiginosa influyendo también sus estrategias. Entendiendo esta dinámica podemos tomar en cuenta la importancia de los canales de comunicación que tenemos con estos nuevos clientes. Cambio de panorama Hace un tiempo se
2016/11/21
Uno de los mayores deseos de una empresa siempre ha sido lograr una mayor producción mientras se reducen sus costos. Aunque parezca difícil lograr una mecánica similar, la transformación digital permite hacer una gran mejora en la gestión de procesos de producción y reduciendo los costos. La digitalización es fundamental para las empresas actualmente debido a que
2016/10/25
Nos encontramos inmersos en un proceso de transformación en el que la tecnología modifica no solo los negocios, sino también la sociedad. Cada día aparecen novedades tecnológicas y se incorporan más y más personas y dispositivos a un inmenso flujo de datos e interacciones que configuran la actual Internet, y que nos hace repensar nuestros procesos y
2016/09/28
Toda aquella marca que inicia o reestructura su estrategia de marketing digital debe incluir dentro de sus objetivos fidelizar a los clientes por medio de relaciones que se construyen a lo largo de tiempo. Lo mencionado anteriormente es lo que actualmente conocemos como Lead Nurturing o nutrición de leads. Este rubro de marketing digital consiste en acompañar
2016/09/19
El desarrollo de una estrategia empieza en un punto de donde se despliega una gama de oportunidades atraídas por tácticas pensadas en función de esas oportunidades. Ese punto inicial es clave ya que determina los pasos a seguir y el camino que debemos tomar. ¿Por dónde comenzamos? El buyer persona es ese punto inicial y clave de
2016/09/07
Quizá recientemente hayan oído hablar sobre Marketing Automation, o la automatización del marketing. Tal vez ni siquiera lo hayan escuchado mencionar o tengan apenas una leve idea de lo que se trata. El año pasado ya les habíamos contado un poco acerca de esta tendencia, pero para ser honestos, sabemos que el tema es un poco técnico, a muchos puede
2016/09/02
IGDonline es una semilla que Dios me puso en la mente hace más de 17 años. Desde que tuve mi primer trabajo supe que lo que quería hacer era abrir mi propia empresa y levantar algo desde cero. Un negocio que me permitiera desarrollar mis talentos y servir a los clientes de forma profesional y personal. Que se
2016/07/29
En pleno auge digital, las redes sociales se vuelven indispensables como herramientas de marketing digital. La presencia y el branding virtual se vuelven la cara de nuestra oficina en internet. Para ser más exactos, las redes sociales tienen públicos diferentes y si hablamos de públicos, el mundo corporativo tiene la suya. Linkedin, es la red social que
2016/06/29
Hoy en día, para cualquier empresa, tener un sitio web es prácticamente obligatorio y aunque el uso que le de cada compañía puede variar, aprovechando en mayor o menor medida las herramientas que hoy ofrece el mundo digital, hay ciertos aspectos básicos, sobre el dominio y el hospedaje o hosting, que se deben tomar en cuenta si